最近一直杂事缠身,少问时政,今晨出门办事,撇了一眼新闻,看到深圳以最高五万重金征集公交形象的消息,不禁想起前段时间大家对深圳公交问题的共同关注,于是,忙里偷闲找出这条新闻来看看。
从新闻中可见这次形象征集,指的是公交车采用怎样的形象,应该就是公交车的外形设计问题。(在新的“三层次”公交线网下,公交车采用什么形象更能得到广大市民好评,更能体现深圳城市特点,更能体现“快-干-支”三层次线网功能?从昨天起,市交通局以5万元奖金,重金为深圳市“三层次”公交线网车辆公开向社会征求总体形象方案,并由广大市民进行投票后再实施。——新闻原文)
写到这里,我想起了一个应该比较贴切的比喻:假如有一个电视台的女主播,外表过得去,但是播报的过程中频频出错,经常被人批评,为了树立形象,女主播不惜重金,给自己进行包装,并且向全社会征集自己的形象设计。大家想想看,这样的征集能否改变这位女主播的受欢迎程度,能否改变其在大家心目中的形象呢?
深圳的公交形象如何,应该是存在每一个乘坐过公交的人的感受中。公交线路的设计是否合理?公交服务的提供是否便捷?公交费用是否超越乘客的承受范围,公交是否文明驾驶,相信这些才是构成其形象的主要因素,而其核心,就在于公交的管理水平如何。如果交通局作为公交的主管部门,不是去关注这些主要问题,而是关注具体的公交车该穿什么衣服,那显然是让人大跌眼镜,对其水平产生质疑,公交的形象又从何而来呢?
与其大张旗鼓的把精力放在涂脂抹粉上,不如多在服务质量的提高上下功夫。相信,形象的树立不是通过一个设计方案就可以解决的,而是通过长期的口碑而得来的。希望交通部门对于所谓的外在“形象”不要太过在意,而把着力点放在如何为大家提供更好的公交服务上来。
另外,对于这次形象的征集,相信大家还有一个问号,是否存在黑箱操作、顺水人情的情况?如果是企业行为,大家也不便多说,但是,交通局拿出来的5万元是纳税人的钱,是否应该经过什么程序审批呢?
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