记者昨(4)日在西安咸阳国际机场获悉,该机场安检站专门设立了残奥会残疾人专用检查通道,以确保残疾人“随到随检”,同时工作人员经过“专业培训”“上岗”为残疾人服务。
残奥会即将开幕,加之中秋小长假的到来,该机场的旅客量上升。为做好残奥会期间的安全保障工作和为残疾人的服务工作,该机场安检站专门在现场设立了残奥会残疾人专用检查通道,遇有残疾人数较多或残奥会团队通过安检时将另行安排专用通道,以确保残疾人“随到随检”。另外,加强信息沟通,专门指定联系员,随时注意观察待检大厅,发现有需要扶助的残疾旅客,及时联系专用通道,引导残疾人通过专用通道检查。
据悉,该机场安检站于日前举办了为期3天的“残奥会服务保障培训班”。包括残奥会和残疾人基本情况、残疾人心理、残疾人检查注意事项及服务技巧、常用哑语和安检站残奥会服务工作措施,有效降低安检人员与“特殊”旅客的沟通障碍,展现“热情、文明、专业”的服务水平。


