因为是不富裕的上班族，所以不得不每天挤公交上下班。因为住在蛇口，而工作在福田，所以不得不每天乘坐113路公交。

　　昨天，在2008年4月16日早上7：45在113路公交车上，一个早上乘务员与乘客发生了三起冲突，这里我不说他们的对与错!(因为这不是我的重点)我要说的是：乘客和乘务员因为一点点小事发生争吵，每当这时候乘务员往往会抛出她们的撒手锏：停车、我让全车人一起等。言外之意：对方不屈服她就不开车!每当这时候，车上的其他乘客可能就会为了防止自己的利益被侵害，要求对方作出让步!!

　　针对上面的事情，我说几点看法：

　　1、乘务员你没有权力要求司机停车，以损害全车人的合法权益来换取你和个别乘客争吵的胜利!我们也是正常购票乘车的乘客，你怎么可以因为你和个别乘客的矛盾，损害全车人的权益呢?甚至说你不能因为个别人的错误，你就找到理由而再犯错误!举个例子，难道你能因为张三杀了你的亲人，你就由此将张三的同事、亲属或者和因为偶然和张三同乘一辆车的人都杀了吧!或者你就威胁张三说，如果你不死我就杀了你的亲人、同事，让他们一块陪已经失去的亲人吧!所以，乘务员你这么做是大错特错!!

　　2、车上的其他乘客，往往会为了能够让车尽快启动，而让对方作出妥协。这种做法无异于助纣为虐，等于帮凶!不要求乘务员和司机开车，反而劝发生冲突的乘客屈服!他们之间的冲突谁对谁错姑且不论，但是凭什么不追究过错方，反而帮助过错方呢!!!要搞清楚，乘务员和个别乘客的冲突本和我们没有关系，因为乘务员无理的停车撒手锏，而将我们被动的拉进他们的矛盾，还侵害我们的合法权益，我们不要求索赔、不要求她改正错误，反而还帮她战胜对方，这种做法是不是不分敌我、助纣为虐呢?!

　　3、顺便说一下，113路(车牌号粤B67458)的乘务员服务态度真是有问题。一个早上和不同的乘客吵三次，之前我还见过她被一个女乘客骂：做人那么刻薄对自己有什么好处?!昨天，我也认为她的态度不好，但是我没有做声!呵呵。不过在她抛出要停车的话后，有两位先生就开始了他们的助纣为虐，一个坐在最后一排左边靠窗，一个在倒数第四排也是左边靠窗!这里我谴责并鄙视一下这两位先生!愚蠢、被人侵害了合法权益还以为自己是正义之士呢，无异于被人卖了还帮人数钱!呵呵!这句话有点过了，有骂人之嫌!偷笑!

　　哦，还有，有个乘客问乘务员的工牌，乘务员说自己没有工牌，可是我怎么也不相信她没有工牌，如果自己没错，问心无愧干嘛不告诉别人你的工牌呢!??唉，不管怎么样，你我都是服务行业，希望你的服务态度要有改进!!这是我的劝告，否则肯定还是会继续和其他的个别的乘客争吵的，对自己也没有好处嘛!

　　4、最后，我呼吁一下：请所有的公交乘务员和司机，请你们以后放弃你们的“停车”撒手锏吧!这样损害了我们无辜的乘客的权益!

　　我再呼吁一下，那些无辜的乘客们，请不要再助纣为虐啦!这样不是正义而是愚蠢无知!