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福田警方推出多项窗口便民措施应对办证高峰

最后更新:2008-09-02 14:29:42 来源:深圳特区报 文字大小:【】【】【

  随着暑假学生赴港旅游和毕业生就业落户的到来,福田公安分局为提高行政效率,更好地服务社会,服务企业发展,他们改进公安窗口行政管理,推出了一系列便民利民措施。

  7、8月份,前来福田公安分局办证窗口办理核准入户手续的大中专毕业生剧增,窗口平均每天受理200余份大中专毕业生入户资料。由于毕业生入户核准工作时间紧,数量大,人口管理科领导及时抽调后台民警增援窗口,受理审核毕业生入户手续。同时,人口管理科推出了不限号接待群众办事的措施,当天取号当天办结。全体窗口民警加班加点,每天为最后一名群众办完相关手续后,全体民警继续加班录入资料,几乎每天晚上要加班到8点。7、8月份暑假期间,人口科窗口共核准毕业生入户4500多份,其中7月份核准3200余份,比6月份高出15倍,居全市各分局首位。

  自2004年1月份起,福田公安分局在《福田政府在线》网站设立网上咨询网页(http//www.szft.gov.cn),每天安排专人解答群众有关户籍管理方面的咨询。窗口原有的一部咨询电话为人工接听,仅一条线,每天咨询电话不下100个。为解决群众投诉的热点问题,人口管理科特申请开设了语音咨询电话(96669110),可以容纳120条线,既节约了警力,又极大地方便了群众咨询业务。

  为方便“直通车”企业办理员工招调、毕业生分配入户手续,人口管理科专程到区经贸局调取市政府明确的“直通车”企业名单,并对单位专职人员代办的作出了具体规定,建立了企业备案制度,一次性办理人数超过50人的,可以实行预约办理。

  为方便广大市民办证,提供人性化服务。人口管理科窗口每周六坚持安排民警值班接待群众办事,极大方便了因正常上班时间不能前来办事的群众;开辟老弱病残优先服务窗口;对确有急事的群众,核实情况后,开辟绿色通道,优先办理。

  福田公安分局出入境管理科科长何志民告诉记者,由于福田地处中心区,办证群众多,加上近期暑假学生放假赴港旅游人数较多,前来办证的学生和家长增多,福田公安分局出入境科每天出入境的业务受理量比平时多出了35%为满足群众的需求,出入境科制定了办证高峰期应急预案,办证大厅每天提前一小时开门、发号,咨询员提前一小时上岗,为有疑问的群众看材料,避免群众受理时才发现材料不齐,来回跑动;受理窗口提前5分钟叫号,避免群众拥挤在办证区门口。为方便辖区企业,分局出入境科开通了“直通车”企业服务窗口,凡属此类人员不需排队,领号后直接到20号窗口办理。


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